Na początku współpracy z nowym klientem przeprowadzamy analizę ilościową oraz jakościową trzech kluczowych elementów:

• Grupy docelowej – tego jak zachowuje się Internecie; identyfikujemy miejsca, w których konsumenci przebywają i narzędzia, z których korzystają;
• Kategorii – w jaki sposób komunikuje się z grupą docelową, jakich narzędzi używa do nawiązania dialogu z grupą i czy osiąga dzięki temu przewagę;
• Marki – kto, gdzie i w jaki sposób o niej rozmawia, w jakich kontekstach się pojawia.

Stosujemy w tym celu narzędzia takie jak: Megapanel, TGI, Nettrack, FGI, IDI, wirtualna etnografia, obserwacja heurystyczna.

Na podstawie zebranych informacji, briefu Klienta oraz własnych doświadczeń i obserwacji opracowujemy strategię komunikacji marki w Internecie. Jest ona oparta o narzędzia, które mają zaangażować konsumenta i wprowadzić go do świata marki.

Inne działania strategiczne, jakie możemy zaproponować:

• Doradztwo/konsulting
• Informacje o rynku
• Monitoring Internetu
• Analizy i raporty